Доставка
Общая информация
Максимальный вес заказа не должен превышать 30 кг. Точная стоимость доставки рассчитывается в процессе оформления заказа, сроки доставки являются ориентировочными.
Акция «Бесплатная доставка от 5 литров масла»Самовывоз из постаматов и ПВЗ
Это удобный способ получать заказы, альтернатива курьерской доставке. Пункты выдачи заказов (ПВЗ) расположены рядом с торговыми центрами, супермаркетами, станциями метро.
При оформлении заказа обязательно укажите свой номер мобильного телефона. Вы получите сообщение о поступлении заказа в ПВЗ, постамат через SMS или электронную почту. Срок хранения заказа в пункте выдачи — от 4 до 8 дней. Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности*. В качестве получателя вы можете указать другого человека. Если вы не сделали этого при оформлении заказа, обязательно оформите доверенность. Составьте доверенность в произвольной форме, указав дату составления и номер заказа. Приложите к доверенности копию своего паспорта (2 и 3 страница) и контакты для проведения проверки.
При получении заказа просим вас проверять товарный вид позиций (это доступно во всех пунктах выдачи, кроме постаматов). От получения заказа можно отказаться без оплаты. Сопроводительные документы к заказу находятся внутри посылки.
Обращаем внимание, для пунктов выдачи заказов, которые принимают к оплате банковские карты, на этапе выбора способа оплаты при оформлении заказа появится способ оплаты «Наличными или банковской картой при получении». Если этот способ оплаты недоступен, значит оплатить заказ в ПВЗ можно только наличными.
Некоторые пункты выдачи могут быть исключены из списка доступных при оформлении заказа. Это не ошибка — ПВЗ могут иметь физически обусловленные ограничения на вес и габариты отправлений (возможные причины: при оформлении заказа вы выбрали товар, который превышает допустимые для данного ПВЗ габариты, или же суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый).
Габариты заказа для выдачи в постамате: 60×60×60 см.